例外を設けないことが仕事の標準化では最も大事なことです。 あのお客様は…とか、あの担当者は…というのはやめにしましょう。 特に重要となるのが顧客データベースの作成。 当社でも顧問先等の情報はデータベース化しています。 このデータベース、情報が同…
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